Kundenberater | m/w/d

Berufseinsteiger

Einsatzort: Braunschweig

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BMS Bildungsmedien Service GmbH
Georg-Westermann-Allee 66
38104 Braunschweig

Alle Stellen des Unternehmens

Wir gestalten die Zukunft des Lernens: Mit renommierten Verlagen, Druckereien und Dienstleistungsbetrieben gehört die Westermann Gruppe in Braunschweig zu den Top-Anbietern von Bildungsmedien. Unsere Produkte decken das gesamte Spektrum der schulischen Bildung ab. Weitere Programmsegmente sind vorschulische Lernhilfen, berufsbildendes Lernen sowie Kinder- und Jugendbücher. Bereichern Sie unser Team in unserer erfolgreichen Vertriebseinheit.

Für die Abteilung Kundenberatung / CC suchen wir ab sofort, befristet bis zum 31.12.2022, einen

Kundenberater | m/w/d

Ihre Aufgaben

  • telefonische und schriftliche Beratung von Lehrer- und Handelskunden über die Verlagsprogramme (Schulbuch)
  • Pflege- und Qualifizierung von Kundendaten
  • Entgegennahme von Bestellungen und anderen Kundenanliegen
  • Aufnahme von Geschäftsbeziehungen zu Neukunden
  • eigenständige Entwicklung von Problemlösungen für unsere Kunden im Rahmen vorgegebener Entscheidungsspielräume
  • aktive Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen insbesondere mit der Schulberatung und den Medienzentren
  • Marktbeobachtung sowie die Erstellung eines Monatsberichtes
  • Teilnahme an Produktschulungen
  • Pflege und Mitarbeit an der abteilungsinternen Wissensdatenbank

Ihr Profil

  • kaufm. Ausbildung, idealer Weise im Buchhandel oder Verlagswesen
  • Kommunikationsstärke und gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit
  • ausgeprägte Servicementalität
  • Freundlichkeit und Teamfähigkeit
  • gute PC-Kenntnisse
  • Offenheit und Bereitschaft für Veränderungen
  • Verhandlungsgeschick
  • überdurchschnittliches Engagement und Flexibilität

Ihre Vorteile

  • eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • eigenständiges Arbeiten mit Raum zur individuellen Entfaltung
  • eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem großen, mittelständischen Unternehmen
  • flache Hierarchien und Offenheit für neue Ideen ermöglicht die Mitgestaltung des Arbeitsumfelds
  • 30 Tage Urlaub
  • Weiterbildungsmaßnahmen wie Seminare, Workshops und Zertifizierungen, die sowohl die fachliche als auch die persönliche Weiterentwicklung fördern

Interessiert?

Dann bewerben Sie sich bitte unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins über unser
Online-Bewerbungsformular.

BMS Bildungsmedien Service GmbH
Georg-Westermann-Allee 66
38104 Braunschweig