Mitarbeiter für Kundenservice m/w/d

Berufserfahrene

Einsatzort: Wien

Kontakt

Westermann Gruppe Österreich
E. DORNER GmbH | Jugend & Volk GmbH | SCHUBI Spectra Lernmedien GmbH
Hainburger Straße 33 | 1030 Wien | Österreich

Alle Stellen des Unternehmens

Unter dem Dach der Westermann Gruppe in Österreich arbeiten die Verlage E.DORNER/westermann,
Jugend & Volk und Schubi Spectra Lernmedien mit Begeisterung und Können für den Lernerfolg – vom Kindergarten über alle Schulformen bis hin zur Erwachsenenbildung. Uns verbindet das Ziel, mit hochwertigen und innovativen Angeboten die Zukunft des Lernens entscheidend mitzugestalten. Sind Sie dabei?

Für unseren Standort in Wien suchen wir mit den Schwerpunkten Kundenbetreuung und Datenverwaltung eine/n

Mitarbeiter*in für Kundenservice m/w/d

Ihre Aufgaben

  • Sie beraten unsere Kund*innen und im Verlag per Telefon oder schriftlich zu unseren Produkten, die überwiegend im Zusammenhang der österreichischen Schulbuchaktion angeboten werden.
  • Sie unterstützen unser Team weiters bei Agenden der Auslieferung und in logistischen Aufgaben (Vormerker, Handelswarenbetreuung etc.)
  • Artikeldaten- und Kundendatenbankverwaltung: Sie pflegen sorgfältig und umfassend unsere Daten.
  • Verwaltung: Sie übernehmen unterschiedliche administrative Aufgaben wie z.B. Erstellen und Kontrolle von Auswertungen, Test von Schnittstellen, Kontrolle von Abrechnungen.

Ihr Profil

  • Erfolgreicher Abschluss einer Ausbildung in der Medienbranche oder entsprechende Erfahrung, vor allem im Bereich Auftragsabwicklung und Kundendienst
  • Sie arbeiten gerne mit ERP-Systemen. Das sorgfältige Pflegen und Weiterentwickeln der Struktur der Daten schätzen Sie besonders.
  • Sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket (vor allem Excel) und Auftragserfassungssoftware
  • Bereitschaft, Kenntnisse und Fähigkeiten laufend weiterzuentwickeln. Sie sind eigenverantwortlich und gleichzeitig teamfähig

Ihre Vorteile

  • Ein teamorientiertes Arbeitsumfeld, auf dessen Abläufe und Arbeitsweisen Sie aktiv Einfluss nehmen können.
  • Ein Arbeitsplatz, der eigenverantwortliches Arbeiten ermöglicht und bei dem Sie viel lernen können.
  • Ein zukunftsorientierter Arbeitsbereich im Rahmen eines großen Medienunternehmens des deutschsprachigen Raumes.
  • Unsere Mission: Mit Begeisterung und Können arbeiten wir gemeinsam für den Lernerfolg und prägen damit Generationen
  • Unbefristetes Dienstverhältnis, Flexible Arbeitszeit und mobiles Arbeiten
  • Betriebliche Gesundheitsförderung wird groß geschrieben: ÖGK-Siegel bis 2024 bürgt dafür
  • Coaching Angebot
  • Zentrale Lage des Büros - exzellente Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
  • Voll ausgestattete Küche mit Gelegenheit gemeinsam zu essen und auch zu kochen, wenn das gewünscht wird.
  • Für diese Position gilt ein KV-Mindestgehalt von EUR 1.896,- auf Vollzeitbasis, wobei je nach Qualifikation und Berufserfahrung marktkonform mehr bezahlt wird.

Interessiert?

Dann richten Sie bitte Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellungen per E-Mail an: iris.blatterer@westermanngruppe.at