Mitarbeiter*in für Kund*innenservice m/w/d

Berufserfahrene

Einsatzort: Wien

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Westermann Gruppe Österreich
E. DORNER GmbH | Jugend & Volk GmbH | SCHUBI Spectra Lernmedien GmbH
Hainburger Straße 33 | 1030 Wien | Österreich

Alle Stellen des Unternehmens

Unter dem Dach der Westermann Gruppe in Österreich arbeiten die Verlage E.DORNER/westermann,
Jugend & Volk und SCHUBI Spectra Lernmedien mit Begeisterung und Können für den Lernerfolg. Das Programmspektrum reicht vom Kindergarten über alle Schulformen bis hin zur Erwachsenenbildung. Uns verbindet das Ziel, mit hochwertigen und innovativen Angeboten die Zukunft des Lernens entscheidend mitzugestalten. Bist du dabei?

Für unseren Standort in Wien suchen wir ab Jänner 2023 eine/n

Mitarbeiter*in für Kund*innenservice m/w/d

Deine Aufgaben

  • Du berätst unsere Kund*innen im Verlag und per Telefon oder schriftlich zu unseren Produkten, die überwiegend im Zusammenhang der österreichischen Schulbuchaktion angeboten werden.
  • Du unterstützt unser Team weiters bei Agenden der Auslieferung und in logistischen Aufgaben (Vormerker, Handelswarenbetreuung etc.).
  • Du baust mit uns die Artikeldaten- und Kundendatenbank weiter aus und pflegst sie gewissenhaft.
  • Du übernimmst unterschiedliche administrative Aufgaben wie z.B. Erstellen und Kontrolle von Auswertungen, Unterstützung des Mahnwesens, Test von Schnittstellen, Kontrolle von Abrechnungen.

Dein Profil

  • Du hast eine Ausbildung in der Medienbranche erfolgreich abgeschlossen oder entsprechende Erfahrung, vor allem im Bereich Auftragsabwicklung und Kundendienst.
  • Du arbeitest gerne mit ERP-Systemen. Das sorgfältige Pflegen und Weiterentwickeln der Struktur der Daten schätzt du besonders.
  • Du bist sicher im Umgang mit dem MS-Office-Paket (vor allem Excel) und Auftragserfassungssoftware.
  • Du hast die Bereitschaft, Kenntnisse und Fähigkeiten laufend weiterzuentwickeln.
  • Du arbeitest eigenverantwortlich und bist gleichzeitig teamfähig, stressresistent und flexibel.

Deine Vorteile

  • Unsere Mission: Mit Begeisterung und Können arbeiten wir gemeinsam für den Lernerfolg und prägen damit Generationen.
  • Unbefristetes Dienstverhältnis, flexible Arbeitszeit und Homeoffice.
  • Betriebliche Gesundheitsförderung inkl. Coaching wird großgeschrieben: ÖGK-Siegel bis 2024 bürgt dafür.
  • Ein teamorientiertes Arbeitsumfeld, auf dessen Abläufe und Arbeitsweisen du aktiv Einfluss nehmen kannst.
  • Einen zukunftsorientierten Arbeitsbereich im Rahmen eines großen Medienunternehmens des deutschsprachigen Raumes.
  • Zentrale Lage des Büros mit exzellenter Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmittel.
  • Voll ausgestattete Küche mit Gelegenheit, gemeinsam mit Kolleg*innen zu essen und auch zu kochen, wenn das gewünscht wird.
  • Für diese Position gilt ein KV-Mindestgehalt von EUR 1.896,- auf Vollzeitbasis, wobei je nach Qualifikation und Berufserfahrung marktkonform mehr bezahlt wird.

Interessiert?

Dann bewirb dich! Übermittle bitte deine Unterlagen mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie deinen Gehaltsvorstellungen per E-Mail an:
iris.blatterer@westermanngruppe.at