Kundenberater für Service und Support | m/w/d

Berufseinsteiger

Einsatzort: Braunschweig

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BMS Bildungsmedien Service GmbH
Georg-Westermann-Allee 66
38104 Braunschweig

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Wir gestalten die Zukunft des Lernens: Mit renommierten Verlagen, Druckereien und Dienstleistungsbetrieben gehört die Westermann Gruppe in Braunschweig zu den Top-Anbietern von Bildungsmedien. Unsere Produkte decken das gesamte Spektrum der schulischen Bildung ab. Weitere Programmsegmente sind vorschulische Lernhilfen, berufsbildendes Lernen sowie Kinder- und Jugendbücher. Bereichern Sie unser Team in unserer erfolgreichen Vertriebseinheit.

Für die Abteilung Kundenberatung/Online-Support suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Kundenberater für Service und Support im Bereich der digitalen Anwendungen| m/w/d

Ihre Aufgaben

  • freundliche und kompetente Beratung und Hilfestellung zu den digitalen Produkten und Medien der Verlagsgruppe auf verschiedenen Kommunikationskanälen
  • Erarbeitung von Lösungen für Anwender und Weiterleitung von Problemen an nachgelagerte Abteilungen oder externe Partner
  • Pflege und Qualifizierung von Kunden- und Produktdaten in nachgelagerten Systemen

Ihr Profil

  • versierter Umgang mit unterschiedlichen Endgeräten, Betriebssystemen und Browsern
  • Kommunikationsstärke, freundliches und verbindliches Auftreten und gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit
  • schnelles Einarbeiten in neue Themen und Anwendungen
  • Interesse an digitalen Medien und Offenheit für neue Technologien
  • ausgeprägte Servicementalität
  • Flexibilität und Teamfähigkeit

Ihre Vorteile

  • eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • eigenständiges Arbeiten mit Raum zur individuellen Entfaltung
  • eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem großen, mittelständischen Unternehmen
  • flache Hierarchien und Offenheit für neue Ideen ermöglicht die Mitgestaltung des Arbeitsumfelds
  • 30 Tage Urlaub

Interessiert?

Dann bewerben Sie sich bitte unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins über unser
Online - Bewerbungsformular.

BMS Bildungsmedien Service GmbH
Georg-Westermann-Allee 66
38104 Braunschweig