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Bei uns können Sie sich auf vielen Gebieten beruflich verwirklichen. Die Westermann Gruppe bietet Ihnen vielfältige und attraktive berufliche Perspektiven an verschiedenen Standorten in Deutschland, in Österreich, in der Schweiz und in anderen Ländern.

Bitte bewerben Sie sich über unser Online-Formular. Initiativbewerbungen in Papierform können wir Ihnen aus administrativen Gründen leider nicht zurückschicken.

Supportmitarbeiter First und Second Level (m/w/d)

Berufserfahrene und Berufseinsteiger

Einsatzort: Braunschweig

Wir suchen für unsere IT-Abteilung zum 15.04.2020 einen

Supportmitarbeiter First und Second Level (m/w/d)

 

Ihre Aufgaben:

  • Annahme und Klassifizierung von Useranfragen und –problemen
  • Technische Beratung und Unterstützung der Benutzer am Telefon und vor Ort
  • Bearbeitung und Lösung von Useranfragen und Problemen
  • Installation / Konfiguration neuer Systeme und Geräte (Clients und Mobile Endgeräte)
  • Steuerung der Prozesse im Support / Pflege der Gerätedatenbank
  • Beauftragung und Steuerung externer Dienstleister
  • Rollout neuer Systeme

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Ausgeprägtes Service-Denken und Einstellen auf Kundenwünsche
  • Kenntnisse im Bereich IT (Client/Server-Netzwerke) sowie im Microsoft-Umfeld
  • Erfahrungen im 1st und ggf. 2nd Level Support
  • Fähigkeit und Bereitschaft zur Teamarbeit
  • Freundliches Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten

Ihre Vorteile:

  • Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem Team innerhalb der IT-Abteilung der Westermann Gruppe
  • Eigenständiges Arbeiten mit Raum zur individuellen Entfaltung
  • Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem großen, mittelständischen Unternehmen.
  • Flache Hierarchien und Offenheit für neue Ideen ermöglicht die Mitgestaltung des Arbeitsumfelds
  • Eine unbefristete Stelle in Vollzeit mit 30 Tagen Urlaub
  • Weiterbildungsmaßnahmen wie Seminare, Workshops und Zertifizierungen, die sowohl die fachliche als auch die persönliche Weiterentwicklung fördern

Sind Sie interessiert? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen online unter: www.westermanngruppe.de

Kontakt

Georg Westermann Verlag, Druckerei und kartographische Anstalt GmbH und Co. KG
Georg-Westermann-Allee 66
38104 Braunschweig

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